Как решить проблему с поврежденным диваном: замена и доставка за счет продавца или самостоятельный вывоз?

Для ответа на данный вопрос, необходимо обратиться к Договору купли-продажи, заключенному между покупателем и продавцом. В случае, если Договором было предусмотрено, что доставка и подъем осуществляются за счет продавца, то покупатель имеет право требовать выполнение данных условий. Если же условия о доставке и подъеме в Договоре не были прописаны, то покупатель может самостоятельно забрать товар из магазина. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу, для профессиональной консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо наличие договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт покупки дивана и оплаты доставки и подъема в квартиру. Также желательно иметь чек об оплате и фото поврежденного подлокотника. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи в силу его ненадлежащего качества, то потребитель вправе потребовать замены товара, возмещения расходов на доставку и подъем товара, если продавец не предоставил это услугу бесплатно. Поэтому в данном случае вы можете иметь право требовать доставку и подъем нового дивана за счет продавца, так как подлокотник имеет повреждения вследствие дефекта в качестве товара. Однако, для уточнения и дальнейшего рассмотрения данного вопроса необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательство продавца выполнить условия контракта, по которому был продан товар, а именно - доставить его в определенное место.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение срока, установленного контрактом, но не более 14 дней со дня покупки.

3. Статья 467 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца отвечать за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, если не доказано, что они возникли по вине покупателя.

4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - право покупателя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по контракту о купле-продаже.