Как решить проблему с полученным товаром: советы экспертов

Для решения данной ситуации, я бы порекомендовал обратиться в полицию в месте фактического нахождения товара, то есть в вашем регионе, и подать заявление о мошенничестве. Вам следует предоставить полиции все имеющиеся у Вас доказательства, включая квитанцию об оплате товара и товар-козлик. Стоит отметить, что наложенный платеж является формой оплаты, которую многие интернет-магазины не используют, поэтому следует быть более осторожным при использовании этого способа оплаты в будущем.

Для решения данного вопроса, вам сначала необходимо обратиться к продавцу, который осуществлял доставку товара и связаться с ним по поводу полученного товара. В случае, если была заключена договор купли-продажи, необходимо изучить его условия. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в органы правоохранительных органов, защитив свои права как потребителя.

В этом случае составляется заявление на имя начальника местного отделения МВД или ГУ МВД по регистрации места жительства, чтобы привлечь виновную сторону к ответственности. При подаче заявления необходимо предоставить все документы, связанные с заказом и оплатой товара, в том числе квитанцию об оплате и фотографии полученного товара в целях доказательства фактов.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 1059 Гражданского кодекса РФ - Основания обязательств.

Статья 315 Гражданского кодекса РФ - Место исполнения обязательства.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ - Обязательства продавца при продаже товара.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество.