Как решить проблему с покупкой свадебного платья в магазине Ромашка: отзывы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от его покупки без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов или иных зачетов. Однако, данное право не распространяется на товары, изготовленные на заказ покупателя или являющиеся предметами индивидуального заказа.

В данной ситуации, если платье было изготовлено на заказ брачной парой, то покупатель не может использовать право на отказ от покупки. Однако, в случае если платье было предоставлено продавцом, а не изготовлено на заказ покупателя, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара и возвратить его продавцу.

Поэтому, если покупатель вправе отказаться от покупки в соответствии с вышеуказанными правилами, то ее необходимо незамедлительно сообщить продавцу. Если продавец отказывается принимать товар обратно, покупатель может обратиться в органы государственной власти или в суд.

Для решения вопроса о возможности возврата денежных средств в данном случае необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи свадебного платья с указанием сроков возврата и условий возможности возврата приобретенного товара.
2. Кассовый чек об оплате платья.
3. Документ, подтверждающий получение платья и согласие на его состояние.

При наличии данных документов, рекомендуется обратиться к продавцу и требовать возможности возврата денежных средств за неиспользованный товар. Если продавец отказывается выполнить такую просьбу, следует обратиться в Роспотребнадзор, подать заявление в суд или обратиться за юридической помощью.

Статья 457 ГК РФ - правила о продаже товаров

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - обязанности продавца при продаже товара

Статья 20 Закона о защите прав потребителей - права потребителя при обнаружении недостатков товара

Статья 25 Закона о защите прав потребителей - порядок возврата товара надлежащего качества.