Проблемы с покупкой свадебного платья: навязывание услуг и возврат после оплаты залога

"Как мне вернуть залог за свадебное платье, которое я отказалась покупать из-за навязанных услуг в день примерки, если магазин сообщил, что уже начали делать платье в ателье, несмотря на то, что я приняла решение вернуть его в тот же день и обратилась по указанному на визитке номеру?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного в надлежащем качестве, в течение 7 дней после его получения. В данном случае свадебное платье было куплено менее 7 дней назад. Потребитель имеет право вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную за него сумму. Поэтому, потребитель имеет право требовать от продавца вернуть уплаченный залог за свадебное платье, поскольку она решила отказаться от покупки в течении установленного законодательством срока. Если продавец отказывается вернуть залог, потребитель может обратиться в суд с требованием возврата суммы. В случае возникновения спорных вопросов с продавцом потребитель может использовать все имеющиеся у нее доказательства с целью подтверждения факта оплаты залога и отказа от покупки свадебного платья.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи свадебного платья.
  2. Кассовый чек об оплате залога.
  3. Правила возврата товара, которые были предоставлены Вам в момент покупки свадебного платья.

Если в договоре купли-продажи не были указаны условия возврата товара, то рекомендуется обратиться в магазин свадебных платьев и попросить объяснить, какие правила возврата действуют в данном случае. Если магазин отказывается вернуть Вам деньги за свадебное платье, можно обратиться в суд и требовать возврата денежных средств. Кроме того, стоит обратить внимание на то, были ли Вам предоставлены технические условия на производство свадебного платья и был ли для этого дан дополнительный заказ на изготовление. В случае, если не было данного согласия на изготовление, можно требовать возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Нет однозначного ответа на данный вопрос, так как это зависит от многих обстоятельств и деталей контракта. Однако, возможно, к данному случаю могут быть применены следующие статьи:

  • Статья 487 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи;
  • Статья 496 Гражданского кодекса РФ об обязанностях продавца;
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ о праве покупателя на отказ от товара;
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков;
  • Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, если это возможно, или на возврат уплаченной за товар суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы