Как решить проблему с оплатой заказа в интернет-магазине, которые грозит суд?

"Что делать, если я заказала вещи в интернет-магазине, но товар пришел на почту, а у меня нет возможности оплатить? Я уже обратилась в магазин и объяснила ситуацию, но они угрожают судом. Как мне поступить в такой ситуации?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Как покупатель вы имеете право отказаться от покупки до ее оплаты. В случае если вы не оплатите товар, продавец может предъявить вам требование об оплате в порядке, предусмотренном законом или договором. Однако продавец не имеет права угрожать вам судебным иском в данной ситуации, так как это является несанкционированным и незаконным давлением на покупателя. Пожалуйста, сообщите продавцу, что вы не собираетесь оплачивать товар, но готовы вернуть его в магазин или отправить его обратно на склад продавца, если они обеспечат бесплатную доставку. Если продавец дальше продолжает вас пугать судебными исками, вам следует обратиться к эксперту или юристу за помощью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи товара между покупателем и интернет-магазином.
  2. Копия заказа товара, содержащая информацию о количестве, наименовании и цене товаров.
  3. Копия счета интернет-магазина, выставленного на оплату товара.
  4. Копия документов, подтверждающих невозможность оплаты товара (например, справка из банка или свидетельство о доходах).

При обращении в суд необходимо также представить письменное обращение в интернет-магазин с просьбой о рассрочке или отсрочке оплаты товара и копию ответа магазина на данное обращение.

Важно помнить, что согласно законодательству Российской Федерации, при оплате товара, приобретенного в интернет-магазине, покупатель имеет право отказаться от оплаты до момента получения товара. Если товар оказался не соответствующим заявленному качеству, покупатель также имеет право вернуть его в течение 14 дней. При этом обязанность оплатить товар возникает только после получения покупателем товара и его проверки на соответствие заявленному качеству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи не применимы, так как данное описание ситуации не содержит каких-либо правонарушений, которые могут быть описаны в законах Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы