Как решить проблему с ненадлежащим качеством товара, если курьер уже подписал акт приема?

Что мне делать, если курьер получил товар от пошивочного цеха и подписал акт приема без претензий к качеству, однако товар оказался ненадлежащего качества?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если товар, полученный от пошивочного цеха, оказался не надлежащего качества, то необходимо обратиться к пошивочному цеху с требованием замены товара на надлежащий. В данном случае, акт приема передачи, подписанный курьером, не является препятствием для осуществления указанного требования, так как в соответствии с законодательством РФ, качество товара должно соответствовать его назначению и общепринятым требованиям. В случае, если пошивочный цех не исполнит требование замены товара на надлежащий, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

  1. Акта приема-передачи товара, подписанного курьером. Важно проверить, содержит ли данный акт какие-либо оговорки или ограничения по ответственности.

  2. Договора на пошив изделий между заказчиком и пошивочным цехом. Важно проверить, содержит ли данный договор какие-либо условия по качеству изделий и ответственности за ненадлежащее качество товара.

  3. Письменного уведомления поставщика о наличии недостатков в товаре и требования его замены или возврата денежных средств.

После наличия указанных выше документов рекомендуется обратиться к юристу для оценки ситуации и разработки стратегии защиты интересов заказчика. В зависимости от обстоятельств дела, заказчик может иметь право на возврат денежных средств за ненадлежащий товар или на его замену.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать следующие:

  1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор комиссии".

  2. Статья 760 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Права и обязанности комиссионера".

  3. Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность комиссионера за нарушение своих обязанностей".

  4. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Гарантии продавца при продаже товара ненадлежащего качества".

  5. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".

  6. Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Права потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества".

  7. Статья 16 Закона Российской Федерации от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об охране окружающей среды" - "Ответственность за нарушение правил охраны окружающей среды и природопользования".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы