Как решить проблему с неисправным смартфоном: рекомендации и возможность получения акта от сервисного центра
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3483505
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вам следует обратиться в сервис-центр и сообщить о том, что неисправность не была устранена после ремонта. Вам должны предоставить акт обследования, в котором должно быть указано, что неисправность не удалось устранить. Затем вы можете обратиться в магазин, где приобрели смартфон, с требованием о замене неисправного устройства или возврате денежных средств. В случае отказа магазина, вам можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам могут потребоваться следующие документы: 1. Документ о покупке смартфона (чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Акт обследования из сервис-центра, в котором указано, что неисправность не удалось устранить. 3. Письменное обращение в магазин с просьбой о замене или возврате денежных средств.
Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20)
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы