Как решить проблему с лишней запчастью, если срок возврата истек: экспертные рекомендации

Прежде всего, следует обратиться к продавцу с претензией на возврат денежных средств за лишнюю запчасть или обмен на корректную запчасть. Если продавец отказывается решать проблему, жалобу можно направить в управление Роспотребнадзора или обратиться в суд. Важно иметь доказательства покупки и наличия претензии к продавцу, например, сохранить кассовый чек и получить письменный отказ продавца на бумажном носителе.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Лист заказа, подтверждающий покупку запчасти у продавца.
2. Чек об оплате выданный продавцом.
3. Документы, подтверждающие, что продавец продал запчасть на четыре передних колеса вместо двух.

В данном случае покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена проданной лишней запчасти. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя на основании документов, имеющихся у покупателя, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или обмене на необходимый комплект. Важно сохранить все документы и доказательства, подтверждающие факт продажи лишней запчасти и отказ продавца ее заменить или вернуть денежные средства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; Статья 14 Закона "О техническом регулировании"; Статья 293 Гражданского кодекса РФ "Срок для принятия решения о возврате товара надлежащего качества".