Как вернуть деньги за покупку, если истек срок возврата: советы и рекомендации

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. В случае, если товар является значительного размера или габарита, и его нельзя вернуть своим ходом, срок для возврата составляет 7 дней.

В данном случае, если товар был оплачен два месяца назад, то срок возврата уже истек. Однако, если предприятие не исполнило свой договор и не доставило товар вовремя, потребитель имеет право потребовать полного возмещения убытков.

Рекомендуется обратиться в магазин с просьбой решить вопрос мирно. Если это не приведет к результам, можно направить претензию в магазин о возврате денег. В случае отказа, жалобу можно направить в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Накладная или иной документ, подтверждающий дату доставки товара.

3. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между покупателем и продавцом.

В данной ситуации покупатель может обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав. По законодательству РФ продавец не может ссылаться на истечение срока возврата при наличии недостатков товара, которые не были замечены в момент его приобретения, но возникли после оплаты. В таком случае покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в полном объеме или замены товара на аналогичный без доплаты.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право на требование возмещения убытков в случае нарушения прав потребителя - Статья 463 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков доставки товара.