Как решить вопрос по выплате неустойки или возврата средств, если срок договора по покупке шкафа в рассрочку истек и товара нет на складе

Добрый вечер! Ситуация, описанная Вами, подпадает под действие статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если магазин нарушил условия договора о рассрочке, то потребитель имеет право требовать выплату неустойки, которая может быть предусмотрена в договоре. Если условия договора не были нарушены, но товар не был доставлен в установленный срок, то потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной суммы. Возврат средств может быть осуществлен как наличными, так и посредством перевода на банковский счет, используемый для оплаты. Однако, если платеж был осуществлен в рассрочку, то возврат будет происходить в соответствии с установленными условиями кредитного договора.

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или рассрочки на приобретение шкафа.
2. Документы подтверждающие оплату, если таковые имеются.
3. В случае несоблюдения продавцом установленного договором срока поставки товара, необходимо обратиться в магазин с претензией о неисполнении условий договора и требованием выполнения своих обязательств. В случае отказа продавца, рекомендуется составить претензию в письменном виде, с указанием всех существенных обстоятельств и предупреждение о возможности обращения в суд.
4. В случае необходимости обращения в суд, необходимо заверить копии договора, претензии и других документов у нотариуса перед подачей их в суд.
5. Возможно, потребуется обратиться в банк, которым был оформлен кредит, с запросом о возможности реструктуризации кредитного договора или возврате уплаченных средств в случае неполучения товара, однако этот вопрос требует детального анализа условий и заявленных требований.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 781 Гражданского Кодекса РФ - о неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства; 2. Статья 807 Гражданского Кодекса РФ - о возврате уплаченной цены в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательства; 3. Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 - об отказе от исполнения договора при отсутствии товара на момент исполнения обязательства продавцом.