Как решить проблему с неисправной электронной запчастью: возможность экспертизы, возврат в магазин и явные следы установки

Как мне вернуть неисправный электронный датчик ДПРВ в магазин, если он не работает после установки на машину, хотя были явные следы установки на нем, а также возможна экспертиза для проверки его исправности, и я не доволен качеством неоригинальной запчасти, которую ошибочно указали как заменитель оригинальной?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата товара в магазин вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию. При этом, вам нужно доказать, что датчик не является заменителем оригинальной детали по конкретному номеру и что он не работает на вашей машине. Также, в данном случае есть риск того, что при экспертизе датчика он может быть признан исправным, что может усложнить процесс возврата товара. Однако, если вы убедительно докажете, что датчик не работает как положено, то продавец обязан принять его обратно и вернуть вам деньги. Изготовитель запчасти также несет ответственность за качество своей продукции и в случае если он действительно допустил ошибку, то продавец может требовать возмещения убытков у изготовителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вы можете потребовать от продавца возврат денежных средств или замены товара на аналогичный. Для этого нужно обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить чек или другой подтверждающий документ о покупке. В данном случае, возможно потребуется предьявить упаковку и сам датчик.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать безупречного исполнения договора купли-продажи и защиты своих прав при приобретении товаров. Если товар не соответствует описанию или не является качественным, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара на аналогичный.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также Статью 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право требовать замены товара, необходимый ремонт или возмещения убытков, произведенных товаром, в случае если товар не соответствует условиям договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы