Как решить проблему с креслом-качалкой: возврат продавцу или ремонт

Добрый день!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, которые возникли не по его вине, он имеет право обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или возврата денег за товар.

В данной ситуации, если женщина будет обращаться к Вам с требованием возврата денег за кресло-качалку или его ремонта, необходимо будет выяснить, кто несет ответственность за возникшие недостатки - сами качели или забиравшая его женщина. Если недостатки возникли по вине покупателя (например, он не использовал товар правильно), то ответственность за возникшие недостатки будет лежать на нем. В противном случае, если недостатки возникли по вине кресла-качалки, то Вы будете нести ответственность за недостатки товара, и в данном случае Вы можете согласиться на возврат денег или ремонт кресла-качалки.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию объявления о продаже кресла-качалки, документы, подтверждающие его покупку, такие как чек или квитанцию об оплате. Также полезно было бы иметь запись телефонного разговора с женщиной, которая забрала кресло-качалку, где она может принести на ответственность за сломанный товар. В случае обращения к суду, также необходимо будет предоставить доказательства своих действий в данной ситуации, поэтому важно следить за сохранностью всех документов и доказательств.

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Права покупателя при купле-продаже вещей" и статья 555 ГК РФ "Условия ответственности продавца за недостатки товара".