Как решить проблему с б/у педикюрным креслом в салоне без чеков: советы и рекомендации

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. В случае отказа продавца, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, необходимо составить претензию и направить ее продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить требования потребителя, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Отсутствие чека не является основанием для отказа продавца удовлетворить требования потребителя.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарный чек (если имеется), в котором указана информация о приобретенном педикюрном кресле, его стоимость и условия продажи. 2. Документы, подтверждающие факт покупки педикюрного кресла, такие как квитанция об оплате, банковский перевод или другие платежные документы. 3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием о возмещении убытков, связанных с неудобным педикюрным креслом и запросах на возврат средств.

Поскольку у покупателя отсутствуют чеки или договор купли-продажи на педикюрное кресло, рекомендуется обратиться к продавцу и попробовать определить причину его отказа. Переговоры и договоренности лучше проводить на письменной основе во избежание возможных дальнейших конфликтов. Если не удастся урегулировать вопрос мирным путем - обратитесь в органы защиты прав потребителей. В данном случае может потребоваться судебное разбирательство.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 Об охране прав потребителей. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.