Как решить проблему с гарантией на покупку пылесоса и избежать оплаты за ремонт: советы для покупателей

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если иное не установлено договором или законодательством.

Таким образом, если покупатель обнаружил недостатки в товаре в течение двух лет со дня покупки, он имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. В данном случае, поскольку у покупателя возникли проблемы с пылесосом менее чем через полгода после его покупки, продавец обязан провести бесплатный ремонт или замену товара.

Поэтому рекомендуется обратиться к продавцу с официальным требованием о бесплатном ремонте или замене товара, и, если продавец отказывается удовлетворить требование, обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи пылесоса, в котором указана гарантия продавца на товар. 2. Квитанция или чек об оплате товара. 3. Акт осмотра и диагностики, предоставленный магазином, где указана причина поломки и возможная стоимость ремонта.

В соответствии с законодательством РФ, на данный вид товара, как правило, предоставляется гарантийный срок не менее 1 года. Если же в договоре указан срок гарантии, меньший года, то он признается недействительным.

Если в гарантийный срок (1 год или указанный в договоре) товар вышел из строя по вине продавца (фабричный брак), то продавец несет ответственность за ремонт или замену товара своими силами и за свой счет.

Таким образом, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием ремонта или замены пылесоса за счет продавца, и предоставить договор купли-продажи, квитанцию или чек, а также акт осмотра и диагностики. В случае отказа продавца, можете обратиться в орган защиты прав потребителей или в суд.

Гражданский кодекс РФ, статья 475. Гарантийные обязательства продавца.

Гражданский кодекс РФ, статья 476. Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

Гражданский кодекс РФ, статья 477. Ответственность продавца за недостатки товара.