Как вернуть деньги за покупку неисправного пылесоса в кредит: опыт и советы

Если пылесос был куплен в июле 2016 года, то он находится на гарантии, если продавец не предоставил других условий. Поэтому, если пылесос по какой-либо причине перестал работать, его можно передать на гарантийный ремонт. Если продавец не выполняет своих обязательств по ремонту по гарантии в установленный срок, можно обратиться в Роспотребнадзор и защищать свои права. При этом желательно иметь на руках все необходимые документы: договор о взятии в кредит, копии гарантийного талона и накладной, а также любые другие документы, подтверждающие оплату товара и его отправку на экспертизу. Также следует обратиться в банк, в котором был оформлен кредит, с просьбой принять меры по защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса частным образом необходимо обратиться в магазин, где был приобретен данный пылесос и потребовать от них предоставления информации о текущем состоянии экспертизы. Если магазин отказывается предоставлять информацию, стоит написать претензию в магазин и предоставить ее в письменной форме.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и возможной помощи в решении данной проблемы.

Кроме того, следует проверить, прописаны ли в договоре о взятии в кредит условия относительно гарантийного обслуживания приобретенного товара. Если в договоре такие условия есть, то необходимо обратиться к кредитной организации, выступающей в качестве кредитора, с требованием вернуть уплаченную сумму или заменить товар на аналогичный надлежащего качества.

В случае если данные действия не приводят к решению проблемы, необходимо обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, чтобы подробнее изучить специфику данного случая и определить последующие юридические шаги.

Гражданский кодекс РФ, статья 475, 476; Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 28.