Как решить проблему с доставкой заказа в интернет-магазине: трек-номер, отправитель и Почта России
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469988
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться к продавцу и рассмотреть возможность возврата денежных средств за не доставленный товар. При этом важно предоставить документы, подтверждающие факт заказа и оплаты. Также можно обратиться в Почту России и составить претензию по поводу задержки доставки с требованием компенсации за причиненные неудобства.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: копия заказа, копия подтверждения оплаты, копия письма с запросом нового трек-номера, копия претензии, направленной в Почту России. Также рекомендуется сохранить все переписки с продавцом и Почтой России.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о неисполнении или ненадлежащем исполнении договора купли-продажи и статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков при нарушении обязательств.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы