Как решить проблему с доставкой и оплатой стиральной машины в Эльдорадо: советы и инструкции

Если вам не была оказана услуга доставки стиральной машины, которую вы оплатили в розничном магазине, вы можешь составить претензию и обращаться в офис магазина, предоставив им копию квитанции об оплате заказа. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя, если продавец не желает решить эту проблему. Советуем сохранять всю переписку и документацию, связанную с этим заказом, чтобы использовать их в качестве доказательства в будущем.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1) Договор купли-продажи стиральной машины с указанием условий доставки, оплаты и других существенных условий.

2) Квитанцию об оплате доставки, которую Вы оплатили в розничном магазине.

3) Копию претензии, которую Вы составили на горячей линии компании.

4) Сообщения, электронные письма или другие доказательства своевременного и точного оформления заказа и связи с компанией.

Эти документы могут помочь Вам подтвердить свою сторону и обосновать претензию в отношении интернет-магазина и логистической компании. Для уточнения правовых возможностей и дальнейшего плана действий, наилучшим решением было бы обратиться к специалисту юристу по данному вопросу.

Статья 475 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 14.9 КоАП РФ "Нарушение установленных сроков или условий поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг".