Как решить проблему с дефектной детской мебелью? Замена деталей отказана, а доставка новой дорогая и трудная.

Если в ходе сборки купленной мебели были обнаружены царапины, вмятины и другие повреждения, покупатель имеет право обратиться в магазин и потребовать замену дефектных деталей или мебели в целом. При этом продавец не может требовать от покупателя доставки мебели в его магазин, если это невозможно по финансовым или физическим причинам. Также покупатель может заявить о своих финансовых затратах на доставку, сборку мебели и требовать возмещения этих расходов в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Заказчиком и магазином детский мир на приобретение детской кроватки и комода на сумму 48000 рублей;

2. Документы, подтверждающие расходы на найм грузового такси и сборщиков мебели на сумму 5000 рублей;

3. Фотографии и/или видео, демонстрирующие царапины, вмятины и проблемы с пеленальной приставкой и боковым бортиком кроватки;

4. Документы, подтверждающие обращение в магазин детский мир с просьбой замены деталей мебели;

5. Ответ магазина на запрос о замене деталей и предложение замены всей мебели.

При рассмотрении данного вопроса необходимо будет оценить соответствие качества товара, предоставленного магазином, установленным требованиям, а также правомерность отказа магазина от замены деталей по предъявленным претензиям Заказчика и определить юридически допустимые способы решения данной ситуации.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на покупку товара (детской кроватки и комода) в магазине "Детский мир", подписанный обеими сторонами.

2. Счет-фактуру или кассовый чек, подтверждающий оплату товара на сумму 48000 рублей.

3. Документы, подтверждающие оплату услуг грузотакси и сборщиков мебели на сумму 5000 рублей.

4. Доказательства наличия царапин, вмятин и недостатков при сборке мебели (фотографии или видеозаписи).

5. Корреспонденцию с магазином "Детский мир", включая жалобы и ответы на них, если они были обменены.

6. Документы, подтверждающие отсутствие возможности переноса мебели в магазин или повторной оплаты услуг сборщиков мебели.

7. Документы, связанные с финансовыми затратами, которые могут потребоваться для исправления недостатков товара.

8. Другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией, такие как медицинские заключения о состоянии беременности, если они необходимы.

Будьте готовы предоставить все документы и доказательства, которые могут помочь в ситуации и доказать свою позицию в правовом аспекте. Следует обратиться также к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы в данной ситуации.

Законы и статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1:

- Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; - Статья 20. Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы; - Статья 22. Ответственность продавца за недостатки товара.

1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 423. Договор купли-продажи; - Статья 424. Недостатки товара.

1. Трудовой кодекс РФ:

- Статья 334. Ответственность за нарушение трудовых обязанностей.

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

- Статья 14.10. Нарушение прав потребителей.

В данной ситуации потребитель имеет право на замену некачественных товаров или возврат уплаченной за них денежной суммы в соответствии со статьями 18, 19 и 20 Закона "О защите прав потребителей". Также продавец несет ответственность за недостатки товара согласно статье 22 этого же Закона. Перевозчик и сборщики мебели могут быть привлечены к ответственности за ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей в соответствии со статьей 334 Трудового кодекса РФ. В случае отказа продавца исправить ситуацию, потребитель имеет право на обращение в суд и требование возмещения причиненных убытков. Нарушение прав потребителей, предусмотренное статьей 14.10 Кодекса об административных правонарушениях, также может быть использовано в качестве дополнительного аргумента.

Общие положения: - "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1)

В данной ситуации могут быть применены следующие статьи: - Статья 18. Замена товара ненадлежащего качества; - Статья 19. Возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 25. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя; - Статья 26. Особенности ответственности продавца при продаже товаров дистанционным способом; - Статья 30. Гарантийные обязательства продавца по качеству товаров.