Возможности решения проблем с мебелью: отказ, расторжение, замена деталей и компенсация повреждений

Добрый вечер. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если мебель имеет дефекты и некачественные детали, то потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар продавцу. Однако, продавец вправе предложить заменить некачественные детали или устранить дефекты с поправкой на требования потребителя. О компенсации за повреждение ремонта в соседней комнате можно обратиться к продавцу и потребовать возмещения убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи модульной гостинной - в нем должны быть указаны сроки поставки, цена, гарантии на качество и прочие условия, оговаривающие права и обязанности сторон.

2. Документы, подтверждающие дефекты мебели - фотографии, акт о недостатках, выданный продавцом, отзывы других покупателей и т.д.

3. Документы, подтверждающие повреждение стены - например, акт, выданный сборщиком мебели или нотариально заверенный документ, подтверждающий факт вмешательства в ремонт соседней комнаты.

4. Законодательные акты, определяющие права потребителей - закон «О защите прав потребителей», которые определяют порядок возврата товара ненадлежащего качества, компенсации за убытки и прочие моменты, связанные с защитой прав покупателей.

На основании предоставленных документов специалист сможет оценить ситуацию, оценить возможность расторжения договора и компенсации убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-481 ("Договор купли-продажи")
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 18 ("Защита прав потребителя")
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20 ("Права потребителя при обмене товара надлежащего качества, возврате товара ненадлежащего качества и приобретении товара в кредит")
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 25-27 ("Ответственность продавца за недостатки товара")