Замена бракованных деталей гостиной: проблемы с продавцом и варианты решения

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, продавец обязан заменить бракованные детали в соответствии с условиями договора-заказа в установленный срок от 10 до 21 рабочего дня. В данном случае, срок замены закончился в понедельник, и не был выполнен продавцом.

Покупатель может требовать замены товара или возврата пропорциональной части покупной цены, если продавец не исполнил обязательства по замене бракованных деталей в установленный срок. Поэтому покупатель может обратиться к продавцу с требованием выполнить замену товара в соответствии с условиями договора-заказа, установленными законодательством.

Варианты, предложенные складом, не являются обязательными для выполнения, и покупатель может отказаться от забора товара самостоятельно или получить его через отправку в магазин, однако, продавец несет ответственность за свои обязательства перед покупателем и должен выполнить замену товара в установленный срок, предусмотренный договором.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку гостиной у продавца, а также договор-заказ на приобретение мебели, в котором установлены сроки замены бракованных деталей. Также могут быть полезны скриншоты переписки или звонков с продавцом, где обсуждаются условия замены бракованных деталей.

Рекомендуется сохранить все документы, связанные с данной покупкой, в том числе чек и кассовый чек, а также фотографии бракованных деталей, отправленные продавцу.

Если продавец не выполняет свои обязательства по замене бракованных деталей в установленный срок, то Вам могут потребоваться дополнительные документы, которые подтверждают факт нарушения продавцом своих обязательств, например, письменные претензии и заявления.

В данном случае, если продавец не смог выполнить замену бракованных деталей в установленный договором срок, Вам может потребоваться юридическая помощь для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, где регулируется порядок исполнения обязательств по договору купли-продажи, включая замену товара ненадлежащего качества.

3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ, где закрепляется право потребителя требовать устранения недостатков товара или замены его на товар аналогичной марки и модели.

4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о сроках устранения недостатков товара, а в случае невозможности устранения недостатков - о замене товара аналогичной марки и модели.

5. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлен порядок рассмотрения претензий потребителей.