Замена бракованных светильников: возможна ли замена после 2 месяцев продажи?

Могу ли я заменить бракованный светильник и неподходящий крепеж на качественный товар, если я купил два одинаковых светильника более двух месяцев назад, но мне отказали в замене из-за истечения срока в две недели с момента продажи?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, либо в установленный законодательством срок. Если продавец отказывается заменить товар, который имеет производственный дефект или не соответствует договору купли-продажи, потребитель может обратиться в суд с требованием о замене товара, возврате денежных средств либо снижении цены товара. В данном случае, потребитель может обратиться к продавцу и потребовать заменить товар на качественный и нужный.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором были приобретены светильники. При себе следует иметь документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек, товарный чек или иной документ, выданный продающей стороной). При наличии гарантийных талонов или иных гарантийных документов, следует предъявить их при обращении в магазин. В случае отказа магазина заменить товар на качественный и нужный, следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению;

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления требований потребителей к продавцам о возврате уплаченной за товар денежной суммы и замены товара надлежащего качества, а также о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы