Как решить проблему с бракованным диваном и оплатой подъема и сборки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за проданный товар и обязан предоставить покупателю качественный и исправный товар. Если диван, купленный покупателем, оказался бракованным, то продавец должен забрать его и предоставить покупателю исправный товар, не требуя оплаты за подъем и сборку нового дивана. В случае возникновения спорных ситуаций между продавцом и покупателем, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения этого вопроса будет необходимо иметь следующие документы или информацию:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия продажи дивана, включая цену, условия доставки и монтажа.

2. Документы подтверждающие, что диван был куплен у конкретного продавца, например, чек, квитанция или договор.

3. Документы, подтверждающие, что диван был бракованным, свидетельствующие о несоответствии товара установленным требованиям по качеству.

4. Корреспонденцию продавца, общение по телефону или переписку в интернет-магазине, в которой обсуждаются условия возврата товара и оплаты услуг по его демонтажу.

Простыми словами, нужна информация о покупке, состоянии дивана, оплате услуг, оказанных при покупке и установлении на место. Эта информация должна быть подкреплена документами или иными доказательствами.

Статьи 469 и 476 Гражданского кодекса РФ.