Как решить проблему с аккумулятором после ремонта дисплея телефона

"Что мне делать, если я отдал телефон в ремонт на замену дисплея, а при забирании мне сообщили о проблеме с аккумулятором? Я отдавал телефон с рабочим аккумулятором, но после зарядки в сервисе он держится только на 9%. Как мне решить эту проблему?"

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы уверены, что проблемы с аккумулятором не возникали до того, как вы отдали телефон на ремонт, то можно обратиться в сервис с требованием вернуть аккумулятор в исправном состоянии или заменить его бесплатно. Если сервис отказывается решать проблему, вы можете обратиться в суд с требованием возместить ущерб, который был причинен в результате некачественного ремонта. В этом случае стоит обратиться к юристу для консультации и подробного рассмотрения ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, который был заключен между Вами и сервисным центром.

  2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий, что Вы сдали телефон в ремонт.

  3. Любые другие документы, подтверждающие наличие рабочего аккумулятора на момент передачи телефона в ремонт.

  4. Чек или иной документ, подтверждающий, что Вы оплатили услуги по замене дисплея.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

Далее, Вы можете обратиться в сервисный центр с требованием вернуть Вам телефон в исправном состоянии в соответствии с условиями договора на оказание услуг по ремонту. В случае, если сервис не сможет вернуть Вам телефон в исправном состоянии или отказывается от этого, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора на оказание услуг по ремонту телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данной ситуации применяемы статьи:

  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Порядок устранения недостатков товара"
  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"
  • Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы