Как решить проблему ремонта iPhone 6 в России: варианты и риски при замене корпуса и дисплея - обзор страхового полиса

Каким образом можно решить ситуацию с необходимостью ремонта iPhone 6, но отсутствием комплектующих в России, чтобы не получить телефон с б/у запчастями или запчастями с другого телефона, учитывая, что телефон был куплен со страховым полисом?

| Герман, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на качественный и безопасный товар, соответствующий условиям договора купли-продажи, включая обязательства по страхованию. Если корпарация Apple не поставляет комплектующие телефона в Россию, то сервисный центр должен использовать оригинальные запчасти либо детали, произведенные третьими сторонами, которые соответствуют стандартам и качеству оригинальных запчастей. Если сервисный центр настаивает на использовании б/у запчастей или запчастей с телефона, менявшегося по гарантии, то это может означать нарушение Ваших прав на качественный и безопасный товар. Рекомендуется обратиться к руководству сервисного центра для уточнения ситуации и правовых аспектов замены запчастей в полисе страхования. Если руководство сервисного центра не готово учесть Ваши интересы, то Вы можете обратиться в суд или другую компетентную организацию для защиты своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи телефона iphone 6;
  2. Копию договора страхования телефона;
  3. Копию свидетельства о регистрации страховой компании, оказывающей услуги по страхованию телефонов;
  4. Копию полиса страхования телефона;
  5. Копию акта о признании страхового случая;
  6. Копию заключения сервисного центра о необходимости замены корпуса и дисплея;
  7. Другие документы, подтверждающие наличие и стоимость запасных частей, которые будут использоваться для ремонта.

На основании предоставленных документов, Ваша страховая компания обязана произвести ремонт Вашего телефона, с использованием оригинальных запчастей, либо запчастей аналогичного качества. В случае отказа страховой компании исполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба, причиненного Вам в результате ненадлежащего исполнения договорных обязательств страховой компанией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор страхования".

Статья 457 ГК РФ "Страховая выплата".

Статья 458 ГК РФ "Принципы страхования".

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на надлежащее качество товара".

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на выбор и замену товара надлежащего качества".

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителя" "Право потребителя на ремонт товара или его замену".

Статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителя" "Право потребителя на компенсацию убытков при нарушении прав".

Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителя" "Особенности реализации прав потребителя в случае продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы