Как решить проблему неисправного холодильника в гарантийный срок без помощи мастера

Вы можете написать претензионное письмо поставщику холодильника о неудовлетворительном исполнении гарантийных обязательств. Если поставщик не отреагирует на Ваше письмо, то Вы можете обратиться с заявлением в суд или к Роспотребнадзору, чтобы защитить свои права как потребитель. Также, при желании, можно обратиться в другой сервисный центр, чтобы найти более оперативное решение проблемы с холодильником.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, предъявить документы, подтверждающие покупку, а также гарантийный талон. При этом необходимо составить заявление о неисправности товара и желании его заменить или вернуть деньги. Если магазин не будет решать Вашу проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Важно сохранять все документы и переписку с мастером для подтверждения Ваших заявлений.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в дальнейшем - Закон) "Право на обращение в органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения по защите прав потребителей" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества"