Как решить проблему: Не ремонтируют бензоинструмент в рамках гарантийного срока

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был приобретен с гарантийным сроком, продавец обязан ремонтировать товар или заменять его в случае выхода из строя в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается произвести ремонт или замену, следует обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или судебные органы. Необходимо сохранить все документы, связанные с покупкой товара и гарантийным сроком, в том числе кассовый чек и гарантийный талон.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку бензоинструмента. 2. Гарантийный талон, на основании которого была предоставлена гарантия на инструмент. 3. Документы, подтверждающие, что поломка бензоинструмента произошла в пределах гарантийного срока. 4. Сертификат соответствия, подтверждающий качество продукции и его соответствие стандартам.

Исходя из предоставленной информации, если инструмент вышел из строя в пределах гарантийного срока, то продавец обязан устранить дефекты за свой счет в соответствии с условиями гарантийного талона. Если продавец отказывается чинить бензоинструмент, то в такой ситуации необходимо обратиться к юристам или защитникам прав потребителей для защиты своих интересов.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок" и статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".