Как решить проблему доставки из Китая в Крым через CDEK: советы и рекомендации

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за нарушение сроков доставки товара, предварительно оплаченного потребителем. В данном случае, если вы оформили заказ и указали адрес доставки в Крыму, а логистическая компания не смогла вам его доставить, то они несут ответственность за нарушение сроков передачи.

Вам следует обратиться к логистической компании CDEK с претензией на ненадлежащее исполнение договора и требовать возмещения ущерба, который вы понесли в связи с их действиями, в том числе уплаченную за доставку стоимость. Если компания отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете подать иск в суд на возмещение ущерба в соответствии со статьей, которую вы указали (ст. 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Обращаю ваше внимание на то, что в силу особенностей правового регулирования доставки товаров в Крым, может возникнуть проблема в возможности направления повестки в суд логистической компании.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к логистической компании CDEK за разъяснениями по поводу доставки вашей посылки в указанный адрес. В случае, если компания не предоставит внятного ответа или откажется привезти товар в указанное вами место, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в соответствующую местную организацию, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для возможной подачи в суд в соответствии со статьей "23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" требуются доказательства того, что был определен конкретный срок доставки товара и что продавец / логистическая компания не смогла выполнить свои обязательства. Если у вас есть все необходимые документы - договор купли-продажи, счет-фактура, квитанция об оплате, документы, подтверждающие дату и место доставки, а также информация от компании CDEK о невозможности доставки в указанный адрес на тот момент, то вы можете обратиться за юридической помощью и рассмотреть подачу иска в суд.

Статья 23.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».