Как решить проблему болтающейся педали велосипеда: права потребителя и ответственность магазина

Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный, если установлено, что данный товар не соответствует условиям договора потребительской купли-продажи, что подтверждено гарантийным талоном. В данном случае приобретенный вами велосипед должен соответствовать условиям договора и гарантийному талону, что подразумевает необходимость предоставления качественного товара. Учитывая, что вы обнаружили недостатки товара в рамках гарантийного срока и своевременно обратились в магазин, Вам необходимо дождаться решения директора магазина. Если продавец продемонстрирует свою неспособность устранить недостатки товара в разумный срок, по требованию потребителя и в соответствии с договором может быть произведена замена товара на аналогичный товар соответствующего качества.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Гарантийный талон на велосипед; - Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чек или кассовый чек); - Документы, подтверждающие факт выявления недостатка в товаре (фотографии, акт осмотра и т.д.); - Заявление в магазин о замене товара на качественный.

Кроме того, рекомендуется предварительно ознакомиться с законодательством в области защиты прав потребителей, в частности, с положениями ст. 18 и ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, Ваше требование о замене товара на качественный возможно, если данное требование не противоречит законодательству. Статья 25 устанавливает порядок обмена товара на аналогичный, если в течение 14 дней со дня покупки выявлен существенный недостаток товара.

В случае отказа продавца от удовлетворения Вашего требования, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав и получении компенсации за потери, связанные с продажей товара с недостатками.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"