Как решать проблемы с заказом дверей: доставка, брак и оплата - советы магазина

В соответствии с п. 2 статьи 454 ГК РФ, купленный товар считается принятым покупателем в случае установки товара без замечаний. Таким образом, если клиент установил межкомнатные двери, то считается, что он принял их без замечаний, несмотря на наличие брака.

Поэтому, если клиент хочет потребовать устранения брака, то ему необходимо было сделать это до установки дверей. В данном случае, клиент оплатил двери через 3 дня после установки и совершил акт приемки товара, подтверждающий факт получения товара без замечаний.

Таким образом, клиент не имеет права требовать устранения брака или отказываться от оплаты товара на основании наличия брака, так как он уже принял товар без замечаний, установил его и оплатил. В данной ситуации магазин не несет ответственности за наличие брака, так как клиент имел возможность проверить качество товара до установки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на поставку межкомнатных дверей между магазином и клиентом.
2. Документы о доставке дверей и акт приемки товара.
3. Корреспонденцию (письма, электронные письма, записи телефонных разговоров) между клиентом и магазином, в которых описываются проблемы с дверями и условия доставки и оплаты.
4. Фотографии бракованных дверей.

С учетом вышеуказанных обстоятельств, клиент имеет право на замену бракованных дверей либо на устраниение брака с последующей установкой новых дверей. Если магазин не согласен на замену дверей или исправление брака, то клиент вправе отказаться от оплаты и вернуть двери. Однако, если клиент уже установил двери, то в данной ситуации магазин вправе потребовать оплату за товар или возмещение убытков, связанных с установкой бракованных дверей.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Заключение договора купли-продажи Статья 480. Место и время передачи вещи Статья 485. Объект купли-продажи Статья 486. Качество товара Статья 494. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 495. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества В случае признания товара ненадлежащим по качеству, покупатель имеет право требовать:

замены на аналогичный товар; возврата уплаченной за товар денежной суммы; уменьшения покупной цены.

Статья 497. Сроки предъявления требований покупателем при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 499. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 504. Правила оплаты за товар при договоре купли-продажи.