Как решить проблемы с заказом в интернет-магазине: оплата, доставка, возврат денег и возможность обращения в полицию

Замораживание банковских счетов в Российской Федерации может происходить только по решению суда или по требованию налоговых органов в случае неуплаты налогов и сборов. Если интернет-магазин не соблюдает условия договора и не доставляет товар, то потребитель имеет право вернуть деньги, которые были оплачены. В данном случае, если магазин не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги, то потребитель может обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Документы, подтверждающие факт заказа товаров в интернет-магазине и оплаты за них.

2. Скриншоты, письма или прочие документы, подтверждающие претензии покупателей, которые могут являться основанием для замораживания счетов интернет-магазина.

3. Документы, подтверждающие отказ банка в возврате денег.

4. Иные документы, которые могут быть представлены сторонами в доказательство своих позиций в данном споре.

Относительно основания для замораживания счетов интернет-магазина, необходимо отметить, что банк имеет право заморозить счета на основании решения суда или решения государственного органа, который имеет право принять такое решение в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в данном конкретном случае, необходимо провести дополнительный анализ ситуации и изучить все обстоятельства, чтобы определить, на основании чего были заморожены счета интернет-магазина и является ли это действие законным. В случае нарушения прав потребителя, покупатель имеет право обратиться за защитой своих интересов в соответствующие органы, в том числе в полицию.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 419-421), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 21 и 22), Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159)