Как разобраться с недобросовестными компаниями: отказ вернуть телефон, завышенная цена и другие проблемы

Как правильно поступить, если компания, оказывающая услуги по ремонту телефонов, нарушила договоренности: озвучила цену в 3 раза больше после ремонта, требует дополнительную оплату за "сборку-разборку", не возвращает телефон до оплаты, а также переезжает и переименовывается, чтобы избежать ответственности, при том, что полиция не помогает, а претензия, составленная юристом, не доставлена в связи отсутствием вывесок на офисе, ранее уже известной как аферисты с одной и той же схемой работы?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, первым шагом является написание претензии компании, где требуется возврат телефона и возмещение трат на юриста, а также указание, что в противном случае будет подан иск в суд. Если компания не ответит на претензию или откажется выполнить требования, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за возврат телефона и компенсацию морального вреда. В иске необходимо указать все обстоятельства дела и предоставить доказательства (свидетельские показания, письма, отзывы в интернете и т.д.). Если компания переехала или сменила ООО, необходимо установить их новое местонахождение и выставить иск в соответствующем суде. Важно отметить, что такая схема работы компаний является незаконной и подлежит правовой ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вы должны иметь следующие документы:

  1. Договор на ремонт техники или квитанцию на оплату сборки/разборки.

  2. Документы, подтверждающие то, что оператор озвучивала одну цену, а после сдачи ремонта назвали другую цену (например, запись разговора).

  3. Претензию, составленную с юристом и отправленную заказным письмом.

  4. Уведомление о письме, которое было доставлено почтальоном компании.

  5. Документы, подтверждающие факты работы компании под другими названиями и отзывы о них в интернете.

В данной ситуации, необходимо обратиться в местный суд с заявлением о возврате телефона и возмещении трат на юриста. Обязательно предоставьте все вышеперечисленные документы вместе с заявлением.

Кроме того, если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить факты, озвученные в документах, иначе говоря, если они могут подтвердить то, что цена была изменена после сдачи ремонта, это будет дополнительным подтверждением ваших претензий в суде.

Также, если компания переехала или сменила название, то это не означает, что вы не сможете найти их и предъявить иск, ведь компании обязаны зарегистрироваться по месту нахождения офиса и указывать свои данные в Интернете.

Все это может быть осуществлено с помощью компетентных юристов, которые смогут поставить все вопросы на свои места и помочь вам в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" (гарантии прав потребителя на товары), статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" (содержание договора оказания услуг), статья 306 ГК РФ "Претензионный порядок защиты прав потребителя" (порядок направления претензии), статья 902 ГК РФ "Деятельность по ремонту вещей" (ответственность мастера за выполнение работ), статья 207.1 УК РФ "Введение в заблуждение органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность" (уголовное наказание за злонамеренное предоставление неверной информации о местонахождении юридического лица).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы