Разоблачение: завышенная цена на телефон в магазине и как защититься от обмана

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка в товаре в течение гарантийного срока, устанавливаемого производителем. Также потребитель вправе потребовать снижения цены на товар соответствующей пропорции. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить доказательства его действительной рыночной стоимости. В случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя, потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Сохраните чек или другие документы, подтверждающие покупку телефона в Евросети г. Бирск по цене 3990 рублей.

2. Если у вас есть свидетельства, что телефон стоит всего 700 рублей, вы можете сохранить копии этих свидетельств в качестве возможных доказательств, но обратите внимание, что Евросеть может выступить со своей точкой зрения относительно цены.

3. Обратитесь в Евросеть в г. Бирск, чтобы выяснить причины разницы в цене товара и его реальной стоимости. Возможно, у них есть объективные причины, почему цена на товар была такой высокой. Они также могут предложить какое-то решение по этому вопросу.

4. Если Евросеть не хочет решать проблему и вы по-прежнему считаете, что вас обманули, вы можете обратиться в организацию общественной защиты прав потребителей или юриста для получения консультации и возможного дальнейшего юридического решения данной ситуации.

Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей": обеспечение обязательной информации о товаре, работе (услуге), продавце, выполненной работе (оказанной услуге);

Статья 502 Гражданского кодекса РФ: защита прав потребителей на возврат купленного товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца/исполнителя за недостатки товара (работы, услуги), не соответствующих договору;

Статья 10 Федерального закона "О рекламе": запрещение введения потребителя в заблуждение путем создания недостоверного представления о товаре (работе, услуге).