Как различить фото в объявлении и полученный товар: обман продавца, подделка или разница в цвете?

В данной ситуации было произведено обманное действие со стороны продавца, когда был представлен товар, отличный от описанного в объявлении. Далее, при встрече продавец не предоставил действительный товар, что также является нарушением прав потребителя. Если товар, полученный в результате такой сделки, оказался подделкой, то продавец должен принять обратно этот товар и вернуть деньги. В противном случае потребитель имеет право обратиться в суд на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Скриншоты или фотографии объявления, в котором был предоставлен оригинальный платок с этикеткой;
2. Скриншоты или фотографии объявления, в котором продавец указывал, что платок, который был предоставлен, соответствует описанию;
3. Договор купли-продажи или кассовый чек, если они имеются;
4. Доказательства того, что предоставленный товар является подделкой, например, фотографии или заключение эксперта.

Также рекомендуется внести официальную жалобу в органы контроля (Роспотребнадзор или Росстандарт) на продавца, который предоставляет поддельные товары, чтобы предотвратить аналогичную ситуацию в будущем. В случае если продавец откажется вернуть деньги или заменить товар, то потребуется судебное решение.

Наличие затяжек и явная подделка нанесут ущерб покупателю и могут быть рассматриваемы как нарушение прав потребителей в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, недобросовестный бизнес-партнер, который занимается продажей подделок, должен быть привлечен к ответственности согласно статье 14.34 Кодекса РФ об административных правонарушениях.