Как рассчитать срок возврата товара в интернет-магазине: учитывать ли время доставки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2984584
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", срок возврата товара составляет 14 дней со дня покупки товара. Если товар был доставлен до пункта выдачи в пределах этого срока, то его возврат является допустимым. Однако, если доставка заняла больше времени, то срок возврата может быть превышен, что не позволяет осуществить возврат товара в рамках указанного законом срока.
Для решения указанного вопроса будет необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином, а также с правилами действующими в данной транспортной компании. Если срок доставки товара до пункта выдачи превышает 14 дней, то покупатель имеет право обратиться к интернет-магазину с требованием вернуть деньги за товар либо заменить его на аналогичный. Однако, стоит обратить внимание на то, что если срок доставки был установлен самим покупателем, то его просьбу рассматривают наравне са заданием технического задания и, следовательно, 14-дневный срок не будет увеличен.
Статьи 18, 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы