Как проверить выдержку самоката на вес и возможность обмена товара

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, и это подтверждено документально. В данном случае, если характеристика товара на сайте Интернета отличается от заявленной продавцом (о том, что самокат выдержит 80 кг, вместо заявленных 100 кг), то это может рассматриваться как существенный недостаток. Однако при этом необходимо учитывать, было ли указано в продавцом какое-либо ограничение по весу на товар при покупке. Если в описании товара было указано, что он предназначен только для детей, и максимальный вес пользователя не должен превышать 80 кг, то обмен на другой товар может быть затруднительным, так как покупатель не может ссылаться на неверную информацию, которая могла привести к ошибке при покупке. В таком случае, возможно, покупатель может обратиться к продавцу с просьбой урегулировать ситуацию и найти компромиссное решение.

Для решения данного вопроса потребуется иметь при себе чек об оплате, который подтверждает факт покупки самоката, а также корректно заполненную гарантийную карточку (если таковая имеется) и любые другие документы, связанные с покупкой данного товара. Кроме этого, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен самокат, и обсудить с продавцом возможность возврата или обмена товара, исходя из того, что покупка была совершена без упаковки и технического паспорта, а также из-за несоответствия заявленных характеристик товара. В случае, если продавец будет отказываться от возврата или обмена товара, Вам рекомендуется обратиться в уполномоченный орган для защиты прав потребителей или в суд.

Ни одна статья закона не непосредственно применима к данной ситуации. Однако, продавец не предоставил необходимые документы на товар, что нарушает права потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре перед покупкой. Также, продавец дал ложную информацию о максимальном весе, который может выдержать товар, что может рассматриваться как обман покупателя в соответствии со статьей 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Таким образом, в данной ситуации покупатель может требовать от продавца обмена товара на другой товар с теми характеристиками, которые соответствуют заявленным продавцом, или вернуть товар и получить полную стоимость товара обратно в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".