Восстановление самоката без чека: решение проблемы отваленных колес и последующий возврат товара при оплате картой

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (в данном случае - чек). Однако, каждый продавец может установить свои собственные правила возврата товаров, так что рекомендуется обратиться в магазин, в котором приобретен самокат, и узнать возможность возврата товара без чека.

Для возврата товара по гарантии или обмена вам не требуется иметь чек, однако, чек является подтверждением факта покупки и может потребоваться при решении данного вопроса.

Для начала вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели самокат. При себе имейте карту, которой была произведена оплата, а также сам самокат.

Магазин проведет проверку наличия данной покупки в базе данных с помощью номера карты, по которой была произведена оплата. Если информация об этой покупке есть в базе, товар должны заменить или возместить стоимость, в соответствии с гарантийными условиями.

Если магазин отказывается решать данный вопрос, то в этом случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Возможно, в данной ситуации потребуется обращение к законодательству, проведение экспертизы и т.д.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в случае отказа потребителя от товара надлежащего качества.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в случае обнаружения потребителем недостатков товара.
3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - обязанности продавца по передаче товара и гарантийные обязательства, предусмотренные законодательством РФ.