Черное кожаное колье с серебряной вставкой за 640 рублей: размер, вес и возможность обмена в магазине

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, в случае если колье было надлежащего качества и продавец принимал возврат товара в срок не превышающий 14 дней с момента покупки товара, потребитель вправе требовать обмена товара на аналогичный товар или возврата денежных средств при предъявлении чека и бирки на колье. Однако, если товар был особым закуплен на заказ потребителя, то право на обмен товара отсутствует.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек об оплате колье, бирка с указанием спецификаций и характеристик колье, а также любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что данное колье было приобретено в магазине в заданное время и по указанной цене. Также полезным будет иметь фотографии колье в процессе измерения его размеров и прикрепления к подвеске, в случае если будет необходимо обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 20. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 25. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.