Как проверить качество смартфона перед возвратом и получить обещанные деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3614975
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), если товар обнаруживает недостатки, вы имеете право на выбор: замена товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного ассортимента с пропорциональным учетом цены; устранение недостатков товара по вашему требованию в разумный срок; соразмерное уменьшение цены; возмещение расходов на устранение недостатков товара своими силами или третьими лицами. Поскольку вам уже отказали в возврате денежных средств, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.
Для решения этого вопроса потребуется копия договора или кассового чека о покупке смартфона, копия заказ-наряда на проверку качества, письменная претензия на возврат денежных средств, копии писем или сообщений обратно продавцу и сервисному центру.
18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы