Как проверить и отремонтировать телефон без товарного чека: решение проблемы с самовключением и выключением телефона

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенные товары, в том числе и мобильные телефоны, обладают гарантией потребительского качества. В случае неисправностей вы имеете право обратиться в магазин-продавца или официальный сервисный центр производителя для проверки и ремонта телефона. Однако, без документов, подтверждающих факт покупки, например, товарный чек, обмен и возврат неисправного товара может быть затруднительным. В вашем случае рекомендуется обратиться в магазин-продавца с коробкой и другими документами, которые у вас есть, и обговорить возможность осуществления гарантийного ремонта без чека на основании других доказательств.

Для решения вопроса с использованием гарантии, вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку телефона, включая чек или квитанцию, полученные при покупке.

2. Гарантийный талон. Обычно при покупке нового телефона выдаётся гарантийный талон. Если у вас такой талон есть, то его необходимо предоставить для использования гарантии.

3. Сам телефон.

Без чека салон может проверить телефон на наличие дефектов или неисправностей. Однако, если вы желаете использовать гарантию, вам необходимо будет предоставить копию покупки для того, чтобы убедиться, что гарантийный срок не истек. В случае, если вы не сможете предоставить чек, есть вероятность, что гарантия не будет использована. Для получения полной информации лучше обратиться в тот магазин, где был приобретен телефон, для получения консультации.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

статья 484 "Гарантийный срок";

статья 487 "Ответственность продавца за недостатки товара".