Как произвести обмен телевизора в М.Видео: Гарантия на 12 месяцев и без лишних ремонтов.

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента приобретения. В случае обнаружения дефекта в течение данного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или обмен товара с продавцом, если дефект не может быть устранен. Процедура обмена или возврата товара определяется внутренними правилами магазина, однако они не могут противоречить законодательству. Рекомендуется обратиться к продавцу, предоставить документы о покупке и описать проблему с товаром, чтобы получить консультацию и наилучшее решение по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или чек об оплате телевизора, подтверждающий факт приобретения у магазина М Видео.
2. Гарантийный талон на телевизор, подтверждающий, что гарантийный срок еще не истек.
3. Упаковку и все комплектующие, приобретенные вместе с телевизором.

Для получения консультации по процедуре обмена, рекомендуется обратиться к сотрудникам магазина М Видео или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. В зависимости от ситуации, возможно потребуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить права потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 471 и 475 Гражданского кодекса РФ.