Как прекратить звонки от операторов Альфа-банка: советы для автора

Операторы Альфа-банка не имеют права звонить на ваш домашний и мобильный телефоны, если вы не дали согласие на такой вид обработки своих персональных данных. Более того, такие звонки можно считать нежелательной рекламой или иным незаконным вмешательством в вашу частную жизнь, что может нарушать ваши гражданские права и свободы.

В связи с правонарушениями со стороны операторов Альфа-банка Вам необходимо обратиться в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор с жалобами на незаконные действия банка. Также, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о прекращении незаконных действий со стороны банка, а также о возмещении убытков, причиненных его действиями.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы:

1. Жалобу на Альфа-банк с указанием всех обстоятельств, связанных с нежелательными звонками, причин их проведения, времени их совершения, а также просьбу о прекращении таких звонков.

2. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт звонков (записи звонков или сообщения на мобильный телефон).

4. Копию претензии, поданной в офисе Альфа-банка на имя руководства банка.

После получения этих документов вам следует обратиться в службу поддержки Альфа-банка с просьбой о письменном ответе на жалобу и удалении ваших контактных данных из базы данных банка. Если просьба не будет выполнена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием принудительного прекращения подобных звонков и компенсации морального вреда.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

статья 24 Конституции Российской Федерации - право на неприкосновенность частной жизни;

статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита чести, достоинства и деловой репутации;

статья 18 Федерального закона "О рекламе" - правила рассылки рекламных сообщений;

статья 152 Федерального закона "О персональных данных" - защита персональных данных;

статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за незаконную обработку персональных данных.