Как прекратить звонки от банка ХоумКредит: советы для защиты от назойливых звонков

Добрый день! Напряженная ситуация, конечно. Я могу Вам порекомендовать следующее:

• Вам не следует давать никакой информации о кредите дальней родственницы, за которую она является заемщиком.
• Вы имеете право на защиту своей частной жизни и требовать, чтобы банк прекратил звонить Вам.
• Старайтесь сохранять записи всех звонков (дата, время, имя сотрудника банка, его телефон, тему разговора). Это будет полезно в случае, если Вам потребуется обратиться за помощью к профессиональным юристам.
• Письменно предупредите банк о том, что звонки причиняют Вам вред и требуйте от них прекратить такое поведение, если это необходимо, можете приложить записи звонков.
• Если уведомление в письменной форме не помогло, обратитесь в суд с иском о защите Ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства того, что Вы не являетесь поручителем по кредиту, в частности, документы, которые подтверждают отсутствие Вашей подписи на соответствующих договорах.

2. Если у Вас есть записи о времени звонков и ФИО сотрудников банка, то предоставьте их.

Действенный способ предоставить имеющиеся доказательства и прекратить звонки - направить письменную претензию банку ХоумКредит с требованием прекратить незаконные действия с грозбой обратиться в суд на случай отказа. В претензии нужно указать свою фамилию, имя, отчество (если имеется), контактный телефон и адрес, в котором Вы прописаны.

Также необходимо в письме указать, что Вы не являетесь поручителем кредита, что в дальнейшем любые звонки и уведомления в таком роде являются незаконными и нарушают Ваши права. В письме необходимо приложить копии приближенных документов, подтверждающих отсутствие Вашей подписи.

Если же претензия не приведет к остановке звонков, то в случае продолжения банком незаконных действий, можно обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав.

Статья 5 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 152-ФЗ «О персональных данных», статья 17 Федерального закона от 19 июля 1997 года № 196-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" и статьи 13, 14 Закона Российской Федерации от 18 июля 2006 года № 109-ФЗ «О кредитной истории».