Как прекратить звонки от банка: до 40 звонков в день, не взявши кредит и не являясь поручителем

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 07.03.2013 № 22-ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать от организации, не связанной с исполнением договора, прекратить рассылку рекламных материалов и звонков на контактный номер телефона. Для этого необходимо письменно обратиться в банк с запросом об отказе от рекламных звонков и отправить заявление по почте с уведомлением о вручении. В случае игнорирования заявления, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в банк, из которого поступают звонки. Во время обращения нужно иметь при себе паспорт и любые документы, которые подтверждают личность и связь с банком (например, договор о банковском счёте или кредитном договоре). Также стоит документально зафиксировать факт звонков банка, например, вести журнал звонков или записывать их на аудио- или видеоноситель. В случае если банк не будет реагировать на просьбу прекратить звонки, можно обратиться в Росспотребнадзор или в суд с жалобой на нарушение прав потребителя.

Статья 4 Федерального Закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ "О рекламе", статья 4.5 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", статья 15.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.