Проблемы задолженности и частые звонки от юридического отдела Почта Банка: как вернуть долг и прекратить назойливые звонки

Юридический отдел Почта Банка имеет право общаться с должником для взыскания долга, но данное общение не должно нарушать законодательство о защите прав потребителей и не может нарушать нормы морали и этики. Повторяющиеся звонки, особенно на рабочем месте должника, могут рассматриваться как домогательство и притеснения, что запрещено законом. Необходимо просить специалистов юридического отдела Почта Банка соблюдать нормы закона и прекратить навязчивое общение с должником. Должнику необходимо понимать, что он обязан выполнять свои финансовые обязательства в полном объеме, но делать это с учетом своих возможностей. В случае нарушения прав должника можно обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации о защите прав должника и прав потребителя на кредитном рынке.

Юридический отдел Почта банка как представитель кредитора имеет право связываться с заемщиком в том числе по телефону в рабочее время, однако он не вправе использовать при этом неприемлемые методы воздействия, такие как устрашение, угрозы и давление на должника. Юридический отдел должен работать в соответствии с законами Российской Федерации и при соблюдении прав человека и гражданина.

Для защиты своих прав должнику следует обратиться к руководству Почта банка с жалобой на неприемлемое поведение сотрудников юридического отдела. Также должник может обратиться за юридической помощью в соответствующие органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Документами, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут быть копии договора кредита, выступления юристов, документы, подтверждающие действия коллекторов, записи телефонных разговоров и другие доказательства неправомерных действий со стороны банка.

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разглашение информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну". Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права должника". Статья 382 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уступка требования". Статья 17 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)". Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка".