Как избавиться от просрочки по кредитной карте и прекратить назойливые звонки банка?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" банк вправе обращаться к третьим лицам для уточнения контактной информации заемщика, но с согласия заемщика. Также банк не имеет права разглашать информацию о задолженности заемщика третьим лицам. Если контакты, указанные заемщиком, верны и доступны, и банк не предоставил уведомление о задолженности на них, то заемщик может предъявить банку претензии по поводу нарушения его прав и защиты персональных данных. Рекомендуется обратиться в отдел по работе с клиентами банка и разобраться в ситуации. Если мирное решение не удастся найти, заемщик может обратиться к суду.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в банк и запросить у них информацию о заключенном договоре на кредитную карту, а также справку о сумме задолженности по кредиту. Если вы не получали уведомлений от банка о просрочке и задолженности ранее, вам следует запросить также уведомления от банка о просрочке в соответствии с требованиями законодательства.

Также вам следует обратить внимание на то, что банк не имеет права звонить третьим лицам, не указанным вами в качестве контактов при заключении договора. В случае нарушения правил обработки персональных данных вами в качестве субъекта персональных данных может быть обращение в Роскомнадзор или суд.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 152.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.