Как прекратить получение СМС и звонков от банка Хоум Кредит: права заемщика

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "О рекламе", запрещена необоснованная коммерческая корреспонденция, которую можно считать неприемлемой для получателя. Если вы не давали добровольного согласия на получение рекламных сообщений от банка, вы вправе требовать от них прекращения корреспонденции без предупреждения.

Кроме того, в соответствии со статьей 4 Федерального закона "О персональных данных" организации, обрабатывающие персональные данные, обязаны обеспечить их защиту. При обнаружении неправомерной обработки персональных данных вы можете обратиться в Роскомнадзор или суд.

В данной ситуации, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор на неправомерную отправку рекламной корреспонденции, а также обратиться в банк, требуя прекращения отправки сообщений на ваш номер телефона, и в случае отказа обратиться в суд с требованием защиты ваших прав на неприкосновенность частной жизни.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Заявление в банк Хоум Кредит с просьбой прекратить нежелательные звонки и СМС на ваш номер телефона, дополнительно указав в заявлении, что вы не являетесь должником данного банка и не брали кредит в его филиалах.

2. Копия вашего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

3. Копия документа, подтверждающего покупку вашего телефонного номера, на основании которого можно подтвердить, что вы были первым обладателем номера.

Если банк не прекращает нежелательные звонки и СМС, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы с жалобой на данную ситуацию. Также вам может помочь юридический советник или адвокат для защиты ваших прав в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это:

• Статья 152.1 ГК РФ "Об охране деловой репутации и борьбе с недобросовестной конкуренцией"
• Статья 4 ФЗ "О защите прав потребителей"
• Статья 15.1 ФЗ "О персональных данных"
• Статья 152.2 ГК РФ "Об охране чести и достоинства граждан"
• Статья 17 ГК РФ "Об охране авторского права"
• Статья 24 Конституции РФ "Право на частную жизнь, личную и семейную тайну"

Рекомендуется обратиться в органы надзора (Роскомнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), а также в прокуратуру для защиты своих прав и интересов. В случае же получения угроз и оскорблений со стороны банка Хоум Кредит, можно также обратиться в полицию или суд для взыскания компенсации морального вреда.