Задолженность за смс информирование по банку Русский стандарт: решение вопроса без звонков и смс

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет право требовать оплату задолженности по кредиту или другим обязательствам перед ним, если таковые имеются. В данном случае, если вам было предоставлено смс-информирование об оставшейся задолженности и Вам не удалось отреагировать на это оповещение, то банк имеет право потребовать оплаты задолженности. Однако, если Вы уверены в отсутствии задолженности, Вам следует обратиться в банк и запросить подробную информацию об имеющейся задолженности. Если задолженность у Вас отсутствует, Вам необходимо предоставить банку доказательства.

Чтобы решить данный вопрос, требуется следующий перечень документов: 1. Письменное заявление от клиента об уточнении информации о задолженности и ее рассмотрении. 2. Копии договоров с банком, в которых указаны условия использования услуги "смс информирование". 3. Копии выписок из счетов, свидетельствующие о наличии или отсутствии задолженности. 4. Копии платежных документов, подтверждающих наличие оплаты за услугу "смс информирование". 5. Если клиент не является контрагентом банка Русский стандарт, то необходимо предоставить дополнительные документы, которые могут подтвердить личность клиента, например, копию паспорта.

После получения всех необходимых документов, банк проведет проверку и вынесет решение о возможности списания задолженности. Также клиент имеет право обратиться в банк с жалобой на факт несвоевременного уведомления о задолженности и потребовать компенсации убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 317-328 (о давности исковых требований)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (о правах потребителя при предоставлении информации и услуг)
• Гражданский кодекс РФ, статьи 781-787 (о договорах банковского счета и банковского вклада)