Как защитить свою личную информацию и прекратить возглавляемые банком назойливые звонки: история автора с долгом в Альфа банке

Здравствуйте, вы можете подать жалобу в альфа банк и в Российский банковский омбудсмен о том, что сотрудники банка нарушают конфиденциальность и пытаются получить личную информацию о вас и вашем муже у третьих лиц. Такое поведение сотрудников банка может быть признано нарушением закона о персональных данных. Кроме того, если вы сочтете, что банк нарушает правовые нормы по взысканию задолженности, вы можете обратиться в региональную организацию объединения потребителей финансовых услуг или в суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться в офис альфа банка и запросить у них информацию о том, какая информация была раскрыта сотрудником банка и с кем были сделаны звонки по Вашему делу. Если Вы считаете, что Ваша личная информация была раскрыта без согласия, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в судебные органы. В любом случае, сотрудники банка, раскрывшие информацию о Вас без соответствующего согласия, подлежат привлечению к ответственности.

Статья 152.1 ГК РФ "Об охране персональных данных" и статья 22 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" (№ 395-1) - о "конфиденциальности банковской тайны".