Как прекратить звонки банка старшим родственникам из-за ипотечного кредита автора: не должники, не поручители?

Для того чтобы прекратить звонки банка к престарелым родителям по ипотечному кредиту, рекомендуется направить в банк письменное заявление с просьбой прекратить контактирование с указанными лицами. При этом в заявлении следует указать, что родители не являются должниками, созаемщиками или поручителями по данному кредиту.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возможно взыскание морального ущерба в случае нарушения прав граждан. Для этого необходимо доказать наличие факта нарушения прав и факт причинения морального вреда.

Требования о взыскании морального ущерба следует предъявлять в судебном порядке. В качестве документов, подтверждающих наличие факта нарушения прав, необходимы все имеющиеся у вас документы на ипотечный кредит, а также дополнительные документы, подтверждающие фактическое нарушение прав гражданина.

Для решения данного вопроса, следует отправить в банк официальное заявление с просьбой прекратить звонки родителям в связи с тем, что они не являются должниками, созаемщиками и поручителями по данному ипотечному кредиту.

В отношении взыскания морального ущерба, по российскому законодательству необходимо доказать наличие факта причинения морального вреда (в данном случае, звонки родителям) и доказать его размер.

Однако, в данной ситуации, если вы не можете доказать причинение морального вреда в силу того, что в звонках не было оскорблений, угроз или других действий, противоречащих законодательству, то взыскание морального ущерба будет затруднительным.

Статьи, которые применимы к данному случаю:

1. Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина"
2. Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита личных неимущественных прав"
3. Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Возмещение морального вреда"
4. Закон РФ от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О защите прав потребителей"
5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил оказания финансовыми организациями услуг по потребительскому кредитованию"

Для прекращения звонков необходимо отправить банку письменный запрос с просьбой о прекращении звонков на номера, которые указывались в банке. В данном случае, нужно указать телефоны престарелых родителей.

Для взыскания морального ущерба необходимо обратиться в суд, предъявив соответствующие доказательства. В качестве доказательств могут быть использованы записи звонков банка, показания свидетелей и другие доказательства, подтверждающие моральный ущерб.