Как прекратить звонки от банка по чужому кредиту: советы по работе с проблемными должниками

Добрый день. Если вы не являетесь должником по данному кредиту, то вы можете обратиться в банк, который преследует вас звонками, и сообщить им о том, что вы не имеете отношения к этому кредиту и просить прекратить дальнейшие звонки. Если звонки продолжатся, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другой надлежащий орган защиты прав потребителей.

Для решения вопроса о прекращении звонков от специалистов из банка, желательно собрать следующие документы:

1. Запись с переговоров с представителем банка, если она была, где можно узнать о деталях звонков и требуемом человеке.

2. Любые письменные уведомления/заявления/жалобы, отправляемые банку в связи с этой проблемой.

3. Копия удостоверения личности и контактные данные должника, если они есть.

4. Доказательства того, что вы не являетесь должником и не связаны с этой ситуацией.

После сбора документов, рекомендую обратиться в Надзорную службу по защите прав потребителей и объяснить жалобу, просить о помощи в решении данного вопроса. Также можно направить жалобу банку напрямую и попросить о прекращении звонков, предоставив необходимые доказательства. Если звонки не прекращаются, тогда стоит обратиться в суд или в специализированную юридическую консультацию.

Статья 152.5 Закона "О потребительском кредите", которая устанавливает требования к банкам в процессе взыскания задолженности, а также статья 17 Федерального закона "О персональных данных", которая защищает права субъектов данных и устанавливает порядок обработки персональных данных.